Objectifs pédagogiques :

• Prendre du recul sur sa pratique et renforcer sa posture d’encadrant.
• Revisiter les fondamentaux du manager : rôle, positionnement, outils…
• Acquérir des outils de communication interpersonnelle pour clarifier et fluidifier les échanges.
• Développer son assertivité, son affirmation de soi pour se positionner avec justesse dans les interrelations.
• Appréhender les leviers du changement et anticiper les situations de conflits.
• Acquérir des outils de résolution de problème, gestion de conflit, feedbacks, entretiens de recadrage…

Compétences visées

• Pouvoir prendre du recul sur sa pratique et utiliser des outils pour mieux se positionner en tant que manager.
• Engager une communication plus assertive.
• Anticiper et communiquer autour du changement.
• Se positionner dans les situations de tensions ou de conflits et engager des actions constructives.